Corona-Hinweise: Stadt Röttingen

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Corona-Hinweise

Zu Ihrer Sicherheit

Bitte beachten Sie unsere Hinweise, die wir aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie zusammengestellt haben:

luca App

Wir nutzen ergänzend die luca App, bitte laden Sie sich diese vor Anreise auf Ihr Smartphone, falls noch nicht installiert (bereits installiert, dann bitte ggf. Update installieren). Nähere Informationen finden Sie auf der Homepage der luca App

Sie kommen mit der Installation/App nicht zurecht? Dann können Sie alternativ unser Kontaktformular ausfüllen und vor Ort abgeben. Idealerweise füllen Sie dieses schon zuhause aus oder bringen einen eigenen Stift mit.

Wozu luca App oder Kontaktformular?

Bei der Kartenbestellung haben wir die vollständigen Kontaktdaten des Bestellers und die Namen seiner Begleitung sitzplatzbezogen erhoben. Um bei einer eventuellen Kontaktpersonenermittlung den Umweg über den Besteller zu umgehen, benötigen wir die direkten Kontaktdaten seiner Begleitung ebenfalls.

Um nur so viele Daten wie nötig zu erfassen, haben wir uns als Ergänzung für den Einsatz der luca App entschieden, da Ihre Daten nur im Falle einer Kontaktpersonenermittlung an das Gesundheitsamt übermittelt und entschlüsselt werden. Da nicht jeder Besucher die luca App nutzen kann oder möchte, bieten wir ergänzend das Kontaktformular an. Die Daten vom Formular heben wir 4 Wochen (ab Spieltag) auf und vernichten diese danach.

Hier das Kontaktformular herunterladen.

Kartenbuchung

Vorverkauf/Tageskasse

  • Erwerben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Eintrittskarte bereits über unseren Vorverkauf und nicht erst an der Tageskasse.
  • Um Kontakte möglichst zu reduzieren, bitten wir Sie Ihre Bestellung telefonisch, per Mail oder per Onlinebuchung vorzunehmen.
  • Wir bieten eine Tageskasse an, sofern noch Plätze verfügbar sind. Leider können wir nur Barzahlungen entgegennehmen. Bitte bringen Sie den Kartenbetrag möglichst passend mit.

Sitzplätze

  • Leider können wir aufgrund der einzuhaltenden Mindestabstände aktuell nicht alle unsere Plätze wie sonst zur Verfügung stellen.
  • Aus organisatorischen Gründen sind derzeit online nur 2er-Plätze buchbar.
  • Einzelpersonen und Gruppen ab 3 Personen können nur direkt beim Festspielbüro buchen.
  • Nur entsprechend den am Spieltag geltenden Kontaktbeschränkungen stehen Ihnen Plätze zur Verfügung. Geben Sie bei Mehrpersonen-Bestellungen daher bitte Ihre Hausstände bei der Bestellung an.
  • Ein Tausch Ihres gebuchten Sitzplatzes vor Ort ist leider nicht möglich. Bitte tauschen Sie diesen auch nicht in Eigenregie mit anderen Besuchern.
  • Sollten neue Regelungen eine veränderte Sitzanordnung verlangen, kann es zu einer Neuplatzierung kommen. Sie haben dann keinen Anspruch auf den bisherigen Platz. Ihr eventuell neuer Platz wird Ihnen von uns mitgeteilt.

Kontaktdaten

  • Wir nutzen ergänzend die lucaApp, bitte laden Sie sich diese vor Anreise auf Ihr Smartphone, falls noch nicht installiert.
    Nähere Informationen finden Sie auf der Homepage der lucaApp
  • Um eine Kontaktpersonenermittlung im Falle eines nachträglich identifizierten COVID-19-Falles unter den Besuchern, Darstellern oder dem Personal zu ermöglichen, müssen Sie Ihre Kontaktdaten und die Ihrer Begleitung bei der Bestellung angeben.
  • Ein anonymer Barverkauf ist aktuell im Vorverkauf und an der Tageskasse leider nicht möglich.
  • Erhobene Kontaktdaten müssen wir bis zu 4 Wochen nach dem Vorstellungstag aufbewahren.
  • Auf Anforderung entsprechender Behörden werden die Daten an diese übergeben.
  • Ihre Kontaktdaten bewahren wir sorgfältig auf, sodass sie von Dritten nicht missbraucht werden können.
  • Nach Ablauf der 4 Wochen werden die zu diesem Zwecke erhobenen Daten vernichtet. Sollten wir Ihre Daten darüberhinaus auch aus anderen Gründen entsprechend unserer AGB erhoben haben, z. B. Zahlungsabwicklung oder Prospektzusendung, so bleiben die Daten bis zum Ablauf der Grundlage erhalten.

Übertragung

  • Sollten Sie Ihre Karten nicht selbst nutzen können, ist eine Übertragung auf eine andere Person nach Rücksprache mit uns möglich.
  • Entsprechende neue Kontaktdaten sind uns spätestens an der Tageskasse mitzuteilen.
  • Eine Übertragung ohne Rücksprache ist nicht möglich. Bitte verstehen Sie, dass uns aufgrund der Kontaktpersonenermittlung korrekte Daten vorliegen müssen.

Storno

  • Es gelten unsere üblichen Stornobedingungen.

Vor Ihrer Ankunft

Zuhause bleiben

  • wenn Sie Kontakt zu COVID-19-Fällen in den letzten 14 Tagen hatten oder selbst betroffen sind
  • wenn Sie unspezifische Allgemeinsymptome und respiratorische Symptomen jeder Schwere haben

Aktuell informieren

  • Auch wir können leider nicht in die Zukunft sehen, daher wissen wir jetzt noch nicht, ob es am Spieltag neue Auflagen gibt. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Ankunft.
  • Wir versuchen Sie über unsere Homepage über aktuelle Veränderungen zu informieren.

Negativ-Test-Vorlage

  • Stand 26.07.2021: Sie benötigen keinen Negativtest. Die Inzidenz im Landkreis Würzburg ist aktuell unter 50.
  • Sofern die Inzidenz im Landkreis Würzburg über 50 am Spieltag sein sollte:
    Bitte berücksichtigen Sie, dass eventuell die Vorlage eines gültigen negativen Corona-Tests (Schnelltests 24h, PCR-Tests 24h max. gültig) nötig ist, damit Sie unsere Vorstellung besuchen dürfen. Entsprechende Bescheinigungen sind mitzuführen und vorzuzeigen.
  • Geimpfte und Genesene sind negativ getestenen Personen gleichgestellt. Entsprechende gültige Nachweise sind mitzuführen und vorzuzeigen.
  • Den aktuellen Inzidenzbereich im Landkreis Würzburg finden Sie hier.

Regenschutz

  • Bitte nehmen Sie sich geeignete Kleidung mit. Aufgrund der Corona-Auflagen können wir nicht in die Burghalle ausweichen.
  • Im Falle von Regen bleiben Sie bitte an Ihrem Platz, spontanes Umsetzen oder Unterstellen unter die Tribüne etc. sind aufgrund der Abstandsregeln nicht möglich.
  • Bitte verzichten Sie während der Vorstellung weiterhin auf Schirme, damit Ihr Hintermann die Sicht zur Bühne frei hat.

Sitzkissen

  • Bitte nehmen Sie in diesem Jahr aus Hygienegründen Ihre eigene Sitzunterlage mit.

Unklarheiten

  • Sollten Sie bezüglich unseres Schutz- und Hygienekonzeptes Fragen haben, melden Sie sich bitte bei uns.
  • Wir geben gerne Auskunft.
 

Corona-Knigge vor Ort

Abstand halten

  • mind. 1,5 Meter Abstand immer und überall zu anderen Personen halten, d.h. beim Warten am Eingang, auf Laufwegen, im Saal, im Burghof, beim Toilettengang, beim Ausgang ...
  • alle Sitzplätze bzw. Sitzplatzblöcke halten den Mindestabstand ein

Maske tragen

  • Das Tragen einer FFP2-Maske ist im gesamten Theaterbereich verpflichtend, sowohl beim Einlass, Auslass als auch beim Toilettengang.
  • Am Sitzplatz dürfen Sie die FFP-Maske abnehmen, sofern die am Spieltag aktuell gültigen Auflagen es zulassen. Wir weisen Sie vor Ort nochmals darauf hin.
  • Sollte es erlaubt sein, die FFP2-Maske am Platz abzunehmen, empfehlen wir dennoch das Tragen dieser.

Ausschank-Bereich

  • Stand 21.06.2021: Wir dürfen Getränke und Speisen verkaufen. Allerdings dürfen Sie diese ausschließlich an Ihrem zugewiesenen Sitzplatz im Burghof verzehren.
  • An den Ständen und im gesamten Vorhof darf nicht gegessen und getrunken werden, da dort FFP2-Maskenpflicht gilt.

Handhygiene

  • Desinfektionsmittel-Spender und Waschgelegenheiten in den Toiletten stehen Ihnen zur Verfügung
  • Bitte desinfizieren/reinigen Sie Ihre Hände vor Ort.

Laufwege

  • Bitte beachten Sie mögliche vorgegebene Laufwege.
  • Wo immer es möglich ist, versuchen wir ein Einbahnsystem vorzugeben.
  • Wählen Sie bitte den kürzesten Weg, mit dem größten Abstand zu anderen, wenn Sie sich auf Ihren Platz begeben.

Anzeichen

  • Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Symptome entwickeln, verlassen Sie bitte umgehend die Spielstätte.
   

Missachtung

Ermahnung

  • Sollten Sie oder andere Besucher sich nicht an die Auflagen aus unserem Schutz- und Hygienekonzept halten, sind wir angehalten dies zu ermahnen.
  • Bitte ersparen Sie sich und uns diese Unannehmlichkeit.

Hausrecht

  • Wir behalten uns vor von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen, bei grober Missachtung der Auflagen oder Uneinsichtigkeit trotz Ermahnung.
  • Wir möchten nur ungern davon Gebrauch machen.

Absage oder Abbruch

Absage/Abbruch

  • Wir behalten uns vor, Vorstellungen aus wichtigem Grund abzusagen, abzubrechen oder zu unterbrechen, z.B. bei Krankheit der Darsteller, nicht einhaltbare Auflagen an das Schutz- und Hygienekonzept.

Rückerstattung

  • Spielsaison Sommer 2021:
      • sofern eine Komplett-Absage der Frankenfestspiele 2021 aufgrund von Corona erfolgen müsste, bieten wir Ihnen wie im Sommer 2020 die Wahl an zwischen Rückerstattung und Gutschein
      • wir hoffen und sind zuversichtlich, dass wir 2021 spielen können, lediglich ggf. unter Auflagen

    Kontakt

    Frankenfestspiele Röttingen
    Marktplatz 1
    97285 Röttingen
    Telefonnummer: 09338 9728-55
    Faxnummer: 09338 9728-49
    E-Mail schreiben