Corona-Hinweise: Stadt Röttingen

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Heidi

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Corona-Hinweise

Zu Ihrer Sicherheit

Bitte beachten Sie unsere Hinweise, die wir aufgrund der aktuellen Corona-Pandemie zusammengestellt haben:

Kartenbuchung

Vorverkauf/Tageskasse

  • Erwerben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Eintrittskarte bereits über unseren Vorverkauf und nicht erst an der Tageskasse.
  • Um Kontakte möglichst zu reduzieren, bitten wir Sie Ihre Bestellung telefonisch, per Mail oder per Onlinebuchung vorzunehmen.
  • Wir bieten eine Tageskasse an, sofern noch Plätze verfügbar sind. Leider können wir nur Barzahlungen entgegennehmen. Bitte bringen Sie den Kartenbetrag möglichst passend mit.

Sitzplätze

  • Leider können wir aufgrund der einzuhaltenden Mindestabstände aktuell nicht alle unsere Plätze wie sonst zur Verfügung stellen.
  • Aus organisatorischen Gründen sind derzeit vorwiegend nur 2er-Plätze buchbar.
  • Auch wenn es Ihnen entsprechend der Kontaktbeschränkungen erlaubt wäre, mit mehr Personen zusammenzusitzen, müssen Sie sich dann leider getrennt setzen. Wir bitten um Verrständnis.
  • Zusammengehörige Plätze darf nur buchen, wer laut Corona-Verordnung zusammensitzen darf, das sind nach momentaner Verordnung Familien oder Mitglieder von maximal 2 Haushalten.
  • Ein Tausch Ihres gebuchten Sitzplatzes vor Ort ist leider nicht möglich. Bitte tauschen Sie diesen auch nicht in Eigenregie mit anderen Besuchern.
  • Sollten neue Regelungen eine veränderte Sitzanordnung verlangen, kann es zu einer Neuplatzierung kommen. Sie haben dann keinen Anspruch auf den bisherigen Platz. Ihr eventuell neuer Platz wird Ihnen von uns mitgeteilt.

Kontaktdaten

  • Um eine Kontaktpersonenermittlung im Falle eines nachträglich identifizierten COVID-19-Falles unter den Besuchern, Darstellern oder dem Personal zu ermöglichen, müssen Sie Ihre Kontaktdaten bei der Bestellung angeben.
  • Ein anonymer Barverkauf ist aktuell im Vorverkauf und an der Tageskasse leider nicht möglich.
  • Erhobene Kontaktdaten müssen wir bis zu 4 Wochen nach dem Vorstellungstag aufbewahren.
  • Auf Anforderung entsprechender Behörden werden die Daten an diese übergeben.
  • Ihre Kontaktdaten bewahren wir sorgfältig auf, sodass sie von Dritten nicht missbraucht werden können.
  • Nach Ablauf der 4 Wochen werden die zu diesem Zwecke erhobenen Daten vernichtet. Sollten wir Ihre Daten darüberhinaus auch aus anderen Gründen entsprechend unserer AGB erhoben haben, z. B. Zahlungsabwicklung oder Prospektzusendung, so bleiben die Daten bis zum Ablauf der Grundlage erhalten.

Übertragung

  • Sollten Sie Ihre Karten nicht selbst nutzen können, ist eine Übertragung auf eine andere Person nach Rücksprache mit uns möglich.
  • Entsprechende neue Kontaktdaten sind uns spätestens an der Tageskasse mitzuteilen.
  • Eine Übertragung ohne Rücksprache ist nicht möglich. Bitte verstehen Sie, dass uns aufgrund der Kontaktpersonenermittlung korrekte Daten vorliegen müssen.

Storno

  • Es gelten unsere üblichen Stornobedingungen.

Vor Ihrer Ankunft

Zuhause bleiben

  • wenn Sie Kontakt zu COVID-19-Fällen in den letzten 14 Tagen hatten oder selbst betroffen sind
  • wenn Sie unspezifische Allgemeinsymptome und respiratorische Symptomen jeder Schwere haben

Aktuell informieren

  • Auch wir können leider nicht in die Zukunft sehen, daher wissen wir jetzt noch nicht, ob es am Spieltag neue Auflagen gibt. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Ankunft.
  • Wir versuchen Sie über unsere Homepage über aktuelle Veränderungen zu informieren.

Garderobe

  • Bitte beachten Sie, dass wir leider keine Garderobe anbieten können und Sie Ihre Jacke und Tasche mit an den Platz nehmen müssen.
  • Lassen Sie bitte große Taschen oder sperrige Gegenstände zuhause.

Einlass

  • Der Einlass findet 30 min vor Beginn statt.
  • Bitte reisen Sie nicht verfrüht an die Spielstätte an.
  • Bei Vorstellungen in der Burghalle müssen Sie vor Einlass in den Saal im Freien warten.
  • Im Freien vor der Burghalle gibt es überdachte Bereiche.

Unklarheiten

  • Sollten Sie bezüglich unseres Schutz- und Hygienekonzeptes Fragen haben, melden Sie sich bitte bei uns.
  • Wir geben gerne Auskunft.
 

Corona-Knigge vor Ort

Abstand halten

  • mind. 1,5 Meter Abstand immer und überall zu anderen Personen halten, d.h. beim Warten am Eingang, auf Laufwegen, im Saal, beim Toilettengang, beim Ausgang ...
  • alle Sitzplätze bzw. Sitzplatzblöcke halten den Mindestabstand ein

Maske tragen

  • Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung ist im gesamten Theaterbereich verpflichtend, sowohl beim Einlass, Auslass als auch beim Toilettengang.
  • Am Sitzplatz dürfen Sie die Mund-Nasen-Bedeckung abnehmen, sofern die am Spieltag aktuell gültigen Auflagen es zulassen. Wir weisen Sie vor Ort nochmals darauf hin.
  • Sollte es erlaubt sein, die Mund-Nasen-Bedeckung am Platz abzunehmen, empfehlen wir dennoch das Tragen dieser.

Handhygiene

  • Desinfektionsmittel-Spender und Waschgelegenheiten in den Toiletten stehen Ihnen zur Verfügung
  • Bitte desinfizieren/reinigen Sie Ihre Hände vor Ort.

Laufwege

  • Bitte beachten Sie mögliche vorgegebene Laufwege.
  • Wo immer es möglich ist, versuchen wir ein Einbahnsystem vorzugeben.
  • Wählen Sie bitte den kürzesten Weg, mit dem größten Abstand zu anderen, wenn Sie sich auf Ihren Platz begeben.

Anzeichen

  • Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes Symptome entwickeln, verlassen Sie bitte umgehend die Spielstätte.
   

Missachtung

Ermahnung

  • Sollten Sie oder andere Besucher sich nicht an die Auflagen aus unserem Schutz- und Hygienekonzept halten, sind wir angehalten dies zu ermahnen.
  • Bitte ersparen Sie sich und uns diese Unannehmlichkeit.

Hausrecht

  • Wir behalten uns vor von unserem Hausrecht Gebrauch zu machen, bei grober Missachtung der Auflagen oder Uneinsichtigkeit trotz Ermahnung.
  • Wir möchten nur ungern davon Gebrauch machen.

Absage oder Abbruch

Absage/Abbruch

  • Wir behalten uns vor, Vorstellungen aus wichtigem Grund abzusagen, abzubrechen oder zu unterbrechen, z.B. bei Krankheit der Darsteller, nicht einhaltbare Auflagen an das Schutz- und Hygienekonzept.

Rückerstattung

  • Eintrittskarten werden nur zurückerstattet oder umgetauscht, wenn die Veranstaltung vor Aufführungsbeginn abgesagt werden muss.
  • Die Rückerstattung des Kartenpreises ohne Systemgebühr erfolgt in diesen Fällen nach dem Veranstaltungstermin gegen Vorlage oder Einsendung der Originalkarte und unter Angabe von Adresse und Bankverbindung bei der Vorverkaufsstelle, bei der die Karten erworben wurden.
  • Bei einer Verschiebung des Vorstellungstermines behalten Karten Ihre Gültigkeit.

Kontakt

Frankenfestspiele Röttingen
Marktplatz 1
97285 Röttingen
Telefonnummer: 09338 9728-55
Faxnummer: 09338 9728-49
E-Mail schreiben